REGULAMIN SYSTEMU ZAKOPIAŃSKA KARTA TURYSTY

§1. Postanowienia ogólne

• System Zakopiańska Karta Turysty to oferta specjalna dla turystów nocujących w Zakopanem, którzy wnieśli opłatę miejscową w obiekcie noclegowym, mająca na celu promocję turystyczną miasta Zakopane
• Operatorem Systemu oraz usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest Zakopiańskie Centrum Kultury z siedzibą: ul. Chramcówki 35, 34‑500 Zakopane.
• System umożliwia korzystanie z usług, zniżek i innych korzyści oferowanych przez Partnerów.

 

• Opłata miejscowa - zgodnie z uchwałę nr XLVI/621/2013 Rady Miasta Zakopane z dnia 24 października  2013 r. w sprawie wprowadzenia na terenie miasta Zakopane opłaty miejscowej oraz ustalenia wysokości stawek i zasad jej poboru wprowadza się na terenie miasta Zakopane opłatę miejscową i ustala się dzienną stawkę opłaty miejscowej pobieraną od osób fizycznych przebywających dłużej niż dobę na terenie miasta Zakopane w celach zdrowotnych, turystycznych, wypoczynkowych lub szkoleniowych w wysokości 2 zł za każdą rozpoczętą dobę pobytu.
• Partner – podmiot będący uczestnikiem Projektu Zakopiańska Karta Turysty, który na podstawie umów zawartych z Organizatorem oferuje swoje produkty lub usługi Użytkownikom Karty na specjalnych warunkach, określonych w Przewodniku.
• Obiekt – obiekt Partnera, w którym jest honorowana Zakopiańska Karta Turysty.
• Przewodnik – informacja o ofertach i rabatach udzielanych przez Partnerów. Przewodnik zawiera dane teleadresowe, zdjęcie obejmujące produkt, usługę lub siedzibę Partnera oraz opis i jest dostępny na stronie www.zakopanecard.com.pl.
• Użytkownik Karty – nabywca Zakopiańskiej Karty Turysty, który dokonał Aktywacji Karty.
• Kod QR - indywidualny kod identyfikacyjny Użytkownika, służący do weryfikacji uprawnień.
• Pakiet – oferta Partnerów kierowana do Użytkowników Karty i obowiązująca po uiszczeniu opłaty miejscowej i aktywacji Karty.
• Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki korzystania z Systemu.

 

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

 

• Operator świadczy za pośrednictwem Systemu Zakopiańska Karta Turysty usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

• umożliwieniu rejestracji i prowadzenia konta Użytkownika,
• udostępnieniu Zakopiańskiej Karty Turysty w formie elektronicznej,
• generowaniu i obsłudze kodu QR,
• przekazywaniu informacji o ofertach i usługach Partnerów,
• komunikacji z Użytkownikami.

• Usługi świadczone są nieodpłatnie.

 

§3. Warunki techniczne i zasady korzystania z Systemu

• Do korzystania z Systemu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa lub aplikacja mobilna,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Systemu zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem.

 

§4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Systemu.
• Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
• Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Systemu. Okres ważności Zakopiańskiej Karty Turysty jest niezależny od korzystania z Systemu i wygasa automatycznie w dniu wymeldowania o godzinie 23:59.
• Operator może zakończyć świadczenie usług w przypadku naruszenia Regulaminu.

 

§5. Dostęp do Zakopiańskiej Karty Turysty

• Przystąpienie do programu Zakopiańska Karty Turysty następuje w momencie zameldowania Użytkownika w obiekcie noclegowym położonym na terenie Gminy Miasto Zakopane, który dokonuje zgłoszenia gościa do opłaty miejscowej.
• Zakopiańska Karta Turysty prowadzona jest w formie elektronicznej. Użytkownik identyfikuje się Zakopiańską Kartą Turysty za pomocą indywidualnego kodu QR, który może zostać okazany na urządzeniu mobilnym lub w formie wydruku.
• Rejestracja w systemie Zakopiańska Karty Turysty odbywa się za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej Zakopiańska Karty Turysty.
• Aplikacja Zakopiańska Karty Turysty dostępna jest do pobrania:

• dla urządzeń z systemem iOS – w App Store,
• dla urządzeń z systemem Android – w Google Play.

• Aplikację Zakopiańska Karty Turysty może pobrać i używać każda osoba przebywająca lub przyjeżdżająca do Zakopanego. W takim przypadku aplikacja pełni wyłącznie funkcję informacyjną i nie uprawnia do korzystania z pakietu korzyści.
• Prawo do korzystania z pakietu korzyści w ramach Zakopiańskiej Karty Turysty przysługuje wyłącznie Użytkownikom zameldowanym w obiektach noclegowych, o których mowa w ust. 1, którzy zostali zgłoszeni do opłaty miejscowej.

§6. Aktywacja Karty

• Dostęp do zniżek generowany jest na podstawie danych przekazywanych z systemu obsługi opłaty miejscowej. 
• Warunkiem aktywacji zniżek Karty jest:

• zameldowanie w obiekcie noclegowym na terenie Zakopanego,
• uiszczenie opłaty miejscowej
• wpisanie indywidualnego numeru kodu przesłanego przez Partnera na e-mail.

• Obiekty noclegowe pełnią funkcję pośrednika w procesie aktywacji zniżek Karty Turysty.
• Identyfikatorem Użytkownika w Systemie jest adres email.

 

§7. Okres ważności Karty

• Zakopiańska Karta Turysty jest aktywna przez okres pobytu wskazany w systemie.
• Karta traci ważność w dniu wymeldowania z obiektu noclegowego o godzinie 23:59 tego dnia.
• Po upływie okresu ważności korzystanie z usług w ramach Karty nie jest możliwe.

§8. Konto użytkownika

• Zakopiańska Karta Turysty może być przypisana do konta indywidualnego lub rodzinnego.
• Użytkownik zarządzający kontem rodzinnym odpowiada za:

• • dodawanie członków rodziny,
  • zarządzanie ich Kartami.

 

§9. Korzystanie z Karty i weryfikacja

• Dostęp do zniżek oferowanych w ramach Zakopiańskiej Karty Turysty realizowany jest za pomocą indywidualnego kodu QR, który:

• dostępny jest w aplikacji,
• może być zapisany lub wydrukowany.

• Podstawą skorzystania z rabatu jest: 

• jeden ważny kod QR,
• dokument tożsamości.

• Partner weryfikuje wyłącznie uprawnienia wynikające z Karty.

 

§10. Pakiety i usługi

• Pakiety mogą obejmować:

• • zniżki,
  • usługi,
  • dostęp do świadczeń,

• System może być zintegrowany z usługami miejskimi, w tym systemami parkingowymi i transportowymi.

 

§11. Partnerzy

• Partnerzy oferują usługi lub korzyści w ramach systemu.
• Partner zobowiązany jest do honorowania Karty zgodnie z ofertą.
• Partner nie ma dostępu do danych osobowych użytkownika.

 

§12. Analityka i cele systemu

• System służy do analizy ruchu turystycznego.
• Dane zagregowane mogą obejmować: 

• liczbę aktywnych Kart,
• liczbę i rodzaj zniżek,
• łączną wartość udzielonych rabatów,
• dane zbiorcze dotyczące programu.

 

§13. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Zakopiańskiej Karty Turysty oraz systemu należy składać: 

• poprzez formularz dostępny w Aplikacji
• lub na adres e-mail administratora

• Reklamacja powinna zawierać:

• dane użytkownika
• numer Karty Turysty
• opis zgłoszenia
• datę i godzinę wystąpienia nieprawidłowości
• zdjęcie karty/zrzut ekranu z aplikacji

• Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 7 dni roboczych.
• Reklamacje dotyczące usług Partnerów należy kierować bezpośrednio do Partnera.

§14. Informacja i kontakt

• Informacji na temat działania Zakopiańskiej Karty Turysty udziela Zakopiańskie Centrum Kultury:

• • e-mail: kartaturysty@zck.net.pl
  • adres: ul. Chramcówki 35, 34-500 Zakopane

 

§15. Odpowiedzialność

• Operator odpowiada za działanie systemu.
• Partner odpowiada za realizację swoich usług.

 

§16. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniany.
• System ma charakter rozwojowy i może być rozszerzany o nowe funkcjonalności.